Política de Privacidade

Agência Digital Arte / Agosto de 2020

Geral

Esta Política de Privacidade descreve as práticas da Agência Digital Arte com respeito às informações coletadas dos usuários que acessam nosso site em www.agenciadigitalarte.com.br ou que, de outra forma, compartilham informações pessoais conosco (coletivamente: " Usuários/você/Cliente ").

Esta Política de Privacidade serve para informá-lo sobre nossas políticas e procedimentos relacionados à coleta, uso e divulgação das informações que recebemos quando você visita www.agenciadigitalarte.com.br ou qualquer outro site criado, hospedado ou operado por meio de nosso Serviço ou parte dele, e quando você usa qualquer parte de nosso serviço disponível através do site ou de outros sites, barras de ferramentas, tecnologia de conversão, widgets, aplicativos ou canais de distribuição relacionados dos quais possamos operar (o"Serviço”).

Esta Política se aplica às informações que você nos fornece através do Site ou do Serviço, quando você acessa ou usa qualquer conteúdo que apareça no Site ou disponibilizado através do Serviço, ou que coletamos em seu nome como parte do Serviço.

Esta política é parte integrante de nosso contrato de prestação de serviço.

Motivos para coleta de dados

O processamento de suas informações pessoais (ou seja, todas as informações que podem potencialmente permitir sua identificação com meios razoáveis; doravante denominado, as " Informações pessoais "), são necessárias para o desempenho de nossas obrigações contratuais para com você, bem como para prestar nossos serviços, para proteger nossos interesses legítimos e para cumprimento das obrigações normativas legais e financeiras a que estamos sujeitos.

Mais informações poderão ser encontradas na seção “Como nós utilizamos suas informações” desta Política.

Ao usar nosso Serviço, você concorda com a coleta, armazenamento, uso, divulgação e outros usos de suas Informações Pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Incentivamos nossos Usuários a lerem a Política de Privacidade e utilizá-la para tomada de decisões conscientes.

Que informações coletamos?

Coletamos dois tipos de dados e informações dos Usuários.

O primeiro tipo de informações são as informações não identificadas e não identificáveis referentes a um Usuário, que venham a ser disponibilizadas ou coletadas por meio do uso do Site (“Informações Não Pessoais”). Não temos conhecimento da identidade de um Usuário a partir do qual as Informações Não Pessoais foram coletadas.

Informações Não Pessoais que estejam sendo coletadas podem incluir suas informações de uso agregado e informações técnicas transmitidas pelo seu dispositivo, incluindo determinadas informações de software e hardware (por exemplo, tipo de navegador e sistema operacional que seu dispositivo utiliza, preferência de idioma, tempo de acesso etc.) a fim de aprimorar a funcionalidade do nosso Site. Também podemos coletar informações sobre sua atividade no local (por exemplo, páginas visualizadas, navegação on-line, cliques, ações etc.).

O segundo tipo de informação são as Informações Pessoais, que são informações individualmente identificáveis, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou podem com razoável esforço identificar um indivíduo. Tais informações incluem:

Informações do dispositivo: coletamos informações pessoais de seu dispositivo. Tais informações incluem dados de geolocalização, endereço IP, identificadores exclusivos (ex.: endereço MAC e UUID) e outras informações que dizem respeito à sua atividade por meio do Site.
Quando você voluntariamente nos fornece seus dados pessoais para criar uma conta (por exemplo, seu nome e endereço de e-mail ou endereço físico);
Quando você usa ou acessa nosso Site ou contrata Serviços, em conexão com o uso de nosso Serviço (por exemplo, suas transações financeiras);
De provedores de terceiros, tais como: Fornecedores de análise de tráfego; Registros públicos; Clientes que estão utilizando nosso Serviço (tais como proprietários de sites utilizando nosso Serviço).
Informações de registro: quando você se registra em nosso Site, você será solicitado a nos fornece certos dados, tais como: nome completo; e-mail ou endereço físico e outras informações.

Como podemos receber informações sobre você?

Recebemos suas Informações Pessoais de várias fontes:

Quando você nos fornece voluntariamente seus dados pessoais ao se registrar em nosso Site; ou ao contratar nossos serviços.
Quando você utiliza ou acessa nosso Site como parte do seu uso dos nossos serviços;
De fornecedores externos, serviços e registros públicos (ex.: fornecedores de análise de tráfego).

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informação pessoal.

No curso do uso do Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas Informações Pessoais para fornecer e melhorar o Serviço, entrar em contato ou identificar você e administrar sua conta, para permitir que você acesse determinadas partes restritas do Site e do Serviço e conforme indicado nesta política. Coletamos as seguintes informações pessoais sobre você:

Identificadores: informações de cadastro com o objetivo de fornecer nosso Serviço e nos comunicarmos com você. Tais informações incluem seu nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail, número de telefone, nome e detalhes da sua empresa, e URL do seu site.
Os identificadores também incluem qualquer informação voluntária que você nos forneça ao se comunicar conosco (por exemplo, quando você nos envia um e-mail ou usa um formulário de contato em nosso site, coletamos as Informações Pessoais que você nos forneceu).
Informações Comerciais: caso você realize ou permita uma transação, tal como uma contratação dos nossos serviços, coletaremos informações financeiras e de cobrança conforme necessário para processar suas faturas, tais como número do cartão de crédito e endereços de correspondência e de e-mail.
As transações financeiras são garantidas pela segurança e termo de privacidade das empresas CIELO E NUBANK.
Informações de Internet ou Outras Atividades Eletrônicas em Rede: coletamos certas informações técnicas que são automaticamente registradas quando você utiliza nossos serviços, tais como seu endereço de IP, endereço de MAC e localização aproximada do dispositivo a fim de operar nosso Site adequadamente.
Informações em áudio e escritas: nós gravamos ou monitoramos chamadas telefônicas e/ou conversas via os canais de atendimento para fins de atendimento ao cliente, treinamento e/ou segurança.

Informações não pessoais.

Também coletamos informações sobre a utilização do nosso Serviço e as características e atividades de usuários do Serviço, das quais todas as Informações Pessoais tenham sido removidas ("Informações Não Pessoais"). Quando você acessar o Site ou utilizar o Serviço, poderemos coletar as seguintes Informações Não Pessoais:

Informações sobre o uso do Serviço, incluindo atividade e comportamento da visita em seu site responsivo ou site móvel;
Informações que seu navegador envia sempre que você visita um site ou serviço online (“Dados de Registro”). Esses Dados de Registro podem incluir, mas não estão limitados a: o tipo do seu dispositivo, tipo do navegador, sistema operacional e versão, a página que você estava visitando antes de acessar o Site, as informações que você buscar no Site, sua operadora de celular, datas e horários associados a transações, informações de configuração do sistema, metadados relativos aos seus arquivos e outras interações com o Serviço;
Seu apelido, site responsivo ou URL do site para celular e URL do site.

Podemos ainda usar as informações para o seguinte:

Para nos comunicar com você – enviando avisos referentes aos nossos serviços, fornecendo informações técnicas e respondendo a qualquer problema de cliente que você venha a ter;
Para nos comunicar com você e mantê-lo informado das nossas atualizações e serviços mais recentes;
Para oferecer a você anúncios quando você utilizar nosso Site (ver mais em "Anúncios");
Para comercializar nossos sites e produtos (ver mais em "Marketing");
Para fins estatísticos e analíticos com o intuito de aprimorar o Site.

Além dos diferentes usos listados acima, podemos transferir ou divulgar Informações Pessoais a nossas subsidiárias, afiliadas e subcontratadas.

Além dos fins mencionados nesta Política de Privacidade, podemos compartilhar informações pessoais com nossos provedores de terceiros de confiança, que podem estar localizados em diferentes jurisdições em todo o mundo, para qualquer um dos seguintes fins:

Hospedagem e funcionamento do nosso Site;
Prestação dos nossos serviços a você, incluindo fornece uma exibição personalizada do nosso Site;
Armazenamento e processamento de tais informações;
Atendê-lo com anúncios e nos ajudando a avaliar o sucesso das nossas campanhas de publicidade, bem como a redirecionar alguns dos nossos usuários;
Fornecer-lhe ofertas de marketing e materiais promocionais relativos ao nosso Site e serviços;
Realização de pesquisa, diagnósticos técnicos ou analíticas;
Partes interessadas internas: compartilhamos suas Informações Pessoais com nossos funcionários, para fornecer nossos serviços.
Parceiros comerciais: nós compartilhamos suas Informações Pessoais com parceiros comerciais que nos ajudam a fornecer nosso Serviço.
Prestadores de serviços - Podemos empregar empresas e indivíduos de terceiros para facilitar o Serviço, fornecer o Serviço em nosso nome, auxiliar-nos na análise de como o Serviço é usado e executar serviços relacionados à administração do Serviço ou do Site (incluindo , sem limitação, manutenção, pagamentos, serviços de hospedagem e gerenciamento de banco de dados, análise e administração de sites). Esses terceiros podem ter acesso às suas informações pessoais para que possam executar essas tarefas em nosso nome; eles são obrigados a cumprir esta política e não podem usar suas informações pessoais para nenhum outro propósito.
Parceiros de marketing - podemos compartilhar suas informações pessoais para comunicar publicidade direcionada e materiais promocionais.

Também podemos divulgar informações se, em boa-fé acreditarmos que a divulgação de tais informações seria útil ou razoavelmente necessária para: (i) cumprir com qualquer lei aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação governamental; (ii) fazer cumprir nossas políticas (incluindo nosso Contrato), incluindo investigações de potenciais violações dos mesmos; (iii) investigar, detectar, prevenir ou tomar providências no que se refere a atividades ilegais ou outros delitos, suspeita de fraude ou questões de segurança; (iv) estabelecer ou exercer nossos direitos para nos defendermos de reclamações legais; (v) evitar danos aos direitos, propriedade ou segurança nossa, de nossos usuários, sua própria segurança ou a de terceiros; ou (vi) com a finalidade de colaborar com as autoridades policiais e/ou caso acharmos necessário fazer cumprir a propriedade intelectual ou outros direitos legais.

Direitos de usuário

Você pode solicitar para:

1. Receber confirmação de que as informações não pessoais sobre você estão ou não estão sendo processadas e acessar suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares.

2. Receber uma cópia das informações pessoas que você, de forma voluntária e direta, nos forneceu em um formato legível por máquina, usado comumente e estruturado.

3. Solicitar retificação de suas informações pessoais que estão sob nosso controle.

4. Solicitar a exclusão de suas informações pessoais.

5. Negar o processo de suas informações pessoais por nós.

6. Solicitar restrição ao processamento de suas informações pessoais por nós.

7. Fazer uma reclamação junto a uma autoridade de supervisão.

No entanto, observe que esses direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos próprios interesses legítimos e a requisitos regulatórios.

Se você deseja exercer quaisquer dos direitos acima mencionados ou deseja receber mais informações, entre em contato conosco usando os detalhes fornecidos abaixo:

Contato (81) 99427-6445

contato@agenciadigitalarte.com.br

Retenção

Reteremos suas Informações Pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e conforme a necessidade de cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossas políticas.

Períodos de retenção serão determinados tendo em conta o tipo de informação coletada e a finalidade de tal coleta, tendo em conta os requisitos aplicáveis para a situação e a necessidade de destruir informações desatualizadas, não utilizadas no tempo razoável mais próximo.

Nos termos dos regulamentos aplicáveis, manteremos os registros que contenham dados pessoais do cliente, documentos de abertura de conta, comunicações e qualquer coisa em conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

Podemos retificar, repor ou remover informações incompletas ou incorretas, em qualquer momento e a nosso próprio critério.

Nós e nossos parceiros confiáveis usamos cookies e outras tecnologias em nossos serviços relacionados, incluindo quando você visita nosso Site ou acessa nossos serviços.

Um cookie é um pequeno pedaço de informação que um site atribui ao seu dispositivo enquanto você está visualizando um site. Os cookies são muito úteis e podem ser usados para as mais diferentes finalidades. Tais fins incluem permitir navegar entre páginas com eficiência, habilitar ativação automática de determinados recursos, lembrar suas preferências e fazer a interação entre você e os nossos serviços de maneira mais rápida e fácil.

Os cookies também são usados para ajudar a garantir que os anúncios que você vê sejam relevantes a você e seus interesses e para compilar dados estatísticos sobre sua utilização dos nossos serviços.

O Site usa os seguintes tipos de cookies:

a. "cookies de sessão" que são armazenados apenas temporariamente durante uma sessão de navegação para permitir o uso normal do sistema e são excluídos do seu dispositivo quando o navegador é fechado;

b. "cookies persistentes ", que são lidos somente pelo Site, salvos em seu computador por um período fixo e não são excluídos quando o navegador é fechado. Esses cookies são usados quando precisamos saber quem você é para visitas recorrentes, por exemplo, para nos permitir armazenar suas preferências para um próximo acesso;

c. "cookies de terceiros" , que são definidos por outros serviços on-line que executam o conteúdo na página que você está visualizando, por exemplo, empresas de análise de terceiros que monitoram e analisam nosso acesso web.

Os cookies não contêm informações que o identificam pessoalmente, mas informações pessoais que armazenamos sobre você podem ser vinculadas, por nós, a informações armazenadas nos e obtidas a partir dos cookies. Você pode remover os cookies seguindo as instruções das suas preferências de dispositivo; no entanto, se optar por desativar os cookies, algumas características do nosso Site podem não funcionar corretamente e sua experiência on-line pode ser limitada.

Também usamos uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre seu uso do Site. O Google Analytics coleta informações tais como a forma como muitas vezes os usuários acessam o Site, quais páginas eles visitam quando acessam etc. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics apenas para melhorar nosso Site e serviços. O Google Analytics coleta o endereço IP atribuído a você na data em que você visita os sites, ao invés do seu nome ou outras informações de identificação.

Não combinamos as informações coletadas com o uso do Google Analytics com informações pessoalmente identificáveis. A capacidade do Google de usar e compartilhar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Site é restringida pelos Termos de Uso do Google Analytics e pela Política de Privacidade do Google.

Coleta de informações de terceiros

Nossa política aborda apenas o uso e a divulgação de informações que coletamos de você. Na medida em que você divulga suas informações a outras partes ou sites por toda a Internet, regras diferentes podem se aplicar à sua utilização ou divulgação das informações que você divulgar a elas. Nesse sentido, incentivamos você a ler os termos e condições e a política de privacidade de cada parte para a qual você optar por divulgar informações.

A presente Política de Privacidade não se aplica a práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, nem a indivíduos que não empregamos ou gerenciamos, incluindo terceiros para os quais podemos divulgar informações conforme definido adiante na presente Política de Privacidade.

Como podemos proteger suas informações?

Tomamos muito cuidado na implementação e manutenção da segurança do Site e de suas informações; cada parte protegerá as informações confidenciais da outra parte com o mesmo padrão de cuidado usados para proteger as suas próprias informações confidenciais; e não divulgará as informações confidenciais, exceto para afiliados, funcionários e terceiros que precisem sabê-las e que tenham concordado por escrito em mantê-las confidenciais.

Cada parte (e quaisquer afiliados, funcionários e terceiros para os quais ela tenha divulgado informações confidenciais) só pode usar as informações confidenciais para exercer direitos e cumprir as obrigações para prestação dos Serviços, tomando cuidado razoável para protegê-las. Cada parte é responsável por quaisquer ações de seus afiliados, funcionários e agentes que violem este termo.

Anúncios

Podemos usar uma tecnologia de publicidade de terceiros para veicular anúncios quando você acessar o Site. Tal tecnologia utiliza suas informações com relação ao seu uso dos serviços para atendê-lo com anúncios (ex.: inserindo cookies de terceiros no seu navegador de Internet).

Marketing

Podemos usar suas Informações Pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone etc. nós mesmos ou usando nossos subcontratados terceiros com a finalidade de oferecer a você materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos serem de seu interesse.

Por respeito ao seu direito à privacidade, fornecermos a você dentro de tais materiais de marketing com meios para recusar o recebimento de mais ofertas marketing concedidas por nós. Se você cancelar sua inscrição, removeremos seu endereço de e-mail ou número de telefone de nossas listas de distribuição de marketing.

Observe que mesmo se você tiver cancelado sua inscrição para receber nossos e-mails de marketing, poderemos emitir outros tipos de comunicações de e-mail importantes sem oferecer a você a oportunidade de optar por não recebê-los. Estes podem incluir anúncios de serviço de cliente ou avisos administrativos.

Menores de idade

Nós entendemos a importância de proteger a privacidade das crianças, especialmente em um ambiente on-line. O Site não foi projetado para ou direcionado a crianças. Sob circunstância alguma devemos permitir a utilização dos nossos serviços por menores sem o consentimento prévio ou autorização por um pai ou responsável legal. Não coletamos intencionalmente Informações Pessoais de menores. Se um pai ou responsável ficar ciente de que seu filho nos forneceu Informações Pessoais sem o consentimento deste, ele ou ela deve entrar em contato conosco pelo e-mail contato@agenciadigitalarte.com.br

Atualizações ou alterações a esta política de privacidade

Reservamos a nós o direito de periodicamente modificar ou revisar a Política de Privacidade; alterações ao material entrarão em vigor imediatamente após a exibição da Política de Privacidade revisada. A última revisão será refletida na seção "Última modificação". Seu uso contínuo da Plataforma, após a notificação de tais alterações no nosso site, constitui sua confirmação e consentimento de tais alterações à Política de Privacidade e o seu acordo em vincular-se aos termos de tais alterações.

Como falar conosco

Em caso de dúvidas gerais sobre o Site ou sobre as informações que coletamos sobre você e como as utilizamos, entre em contato conosco pelo email contato@agenciadigitalarte.com.br

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CNPJ: 35.785.973/0001-68

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